Главная / Возврат товара

Возврат денежных средств

Возврат товара.

  • Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
  • Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 (Семи) дней.
  • Товар надлежащего качества может быть возвращен в случае: - если сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки. потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара - товарный или кассовый чек.
  • Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность.

    Что нужно для оформления возврата товара:

  1. Необходимо заполнить заявку на возврат товара через сервис «Напишите нам», описать ситуацию, указать номер вашего заказа.

  2. С вами свяжется оператор интернет-магазина для подтверждения заявки на возврат товара.

  3. Оператор уточнит день и время для вызова курьера, который заберет возвращаемый товар.

  4. Курьер при получении товара должен проверить его на соответствие описанию, которое было указанно в заявке. 

  • ВАЖНО! Отправка возврата производится за счет покупателя. 

    Стоимость вызова курьера- 500 р.

  • Товаром ненадлежащего качества считается неисправный товар, не обеспечивающий выполнение своего функционального назначения.
  • Претензии к товарному виду, количеству товара, комплектности после передачи Заказа Покупателю не принимаются.
  • Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, с нарушением комплектности, которое невозможно было выявить в момент получения Заказа, Покупатель вправе обменять товар на аналогичный или расторгнуть договор купли-продажи, возвратив товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар и оказанные услуги денежной суммы.

Возврат денежных средств.

  • Возврат денежных средств за возвращенный товар осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара и письменного заявления Покупателя.
  • Стоимость доставки товара Покупателю, а также расходы Покупателя по возврату Продавцу товара Продавцом не возмещаются.
  • При частичном возврате товара Покупателем стоимость доставки товара Покупателю и его расходы по обратной пересылке товара Продавцу не возмещается.
  • Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту.